Издание представляет собой сборник материалов: описание практик, повышающих доверие к НКО, апробированных российскими некоммерческими организациями, экспертные статьи, а также рекомендации двух конференций, на которых обсуждались проблемы повышения доверия к НКО (Москва, 2009 год, и Санкт-Петербург, 2010 год).