Автоматизация сократила время создания карточки занятия в движении «Педагоги-волонтёры» с пяти минут до 30 секунд. Опыт организации этой работы учредитель АНО «Профи-центр» и движения Константин Ильин представил 21 октября на вебинаре «Кейсы социальных технологических предпринимателей» проекта «ГигаАкадемия».
По данным команды, 95% карточек занятий формируются без участия сотрудника. Движение организует около 25 000 бесплатных занятий в учебный год. Цифровые сервисы помогают сократить административную работу, связанную с их сопровождением.
Для этого «Профи-центр» использует образовательную LMS-платформу «Эквио» и Битрикс24. Автоматические сценарии создают карточки занятий, помогают организовывать отправку подарков и методических материалов и поддерживать связь с законными представителями учеников. При сбоях на занятиях система уведомляет тьютора — специалиста, который сопровождает обучение ребёнка.
Ещё один инструмент команды — цифровой помощник «Миша». В его базе свыше 200 рабочих инструкций. Он помогает сотрудникам находить ответы на типовые вопросы: какие подтверждающие документы должны предоставить благополучатели, рассказывает об алгоритме действий сотрудников в разных рабочих ситуациях.
По оценке организации, автоматизация создаёт возможность увеличить количество занятий до 70 000 в год без расширения текущей команды. Этот показатель характеризует расчётную возможность системы, а не число уже проведённых занятий.
«ГигаАкадемия» для преподавателей вузов и колледжей — всесезонная образовательная программа СберУниверситета по повышению квалификации преподавателей в России с фокусом на цифровые технологии, ИИ и развитие мягких навыков. Участники не только повышают собственный уровень компетенций, но получают возможность интегрировать полученные знания и практические кейсы в учебные программы.
ДЛЯ СПРАВКИ:
АНО «Профи-центр» работает в Ульяновске с 2016 года и развивает движение «Педагоги-волонтёры». Педагоги движения бесплатно занимаются с детьми, которым нужна поддержка в учёбе.
Материалы предоставлены организаторами.