Вебинар «Долго и счастливо: «клиентский путь» для НКО»
Что такое «клиентский путь» (Customer Journey) и как его продуманность отражается на лояльности аудитории? «Клиентский путь» позволяет систематизировать опыт взаимодействия с людьми, которые нас поддерживают, и делать так, чтобы они – будь то жертвователи, волонтеры, сторонники или партнеры – чувствовали…
Читать далее ›