Как заставить соцсети работать на вас? UGC-контент как инструмент продвижения
Многие НКО тратят много времени на создание идеальных постов, забывая об одном из самых эффективных инструментов — UGC (User Generated Content). Это контент, созданный пользователями: подопечными, волонтёрами, донорами и подписчиками.
Почему это важно?
Люди доверяют другим людям больше, чем брендам. Искренние истории участников проекта вызывают больше доверия, чем даже самые тщательно подготовленные отчёты.
Вот пять способов мотивировать подписчиков делиться своими историями:
1. Эффект зеркала. Признавайте заслуги ваших подписчиков. Создайте рубрику «История недели» или «Наши герои». Когда люди видят, что вы цените их достижения и делитесь их контентом, они будут более склонны рассказывать о себе. Пример
2. Создайте безопасную среду. Люди могут стесняться делиться своими историями, не зная, как это сделать. Запустите флешмоб с простыми вопросами или предложите закончить фразу. Например: «Расскажите о маленькой победе на этой неделе благодаря нашему проекту».
3. Визуальные стимулы и мерч. Эстетика важна. Если у вас есть стильные стикеры или футболки, предложите подписчикам делать селфи и отмечать ваш аккаунт. Пример
4. Ценность опыта участников. Попросите вашу аудиторию поделиться советами и лайфхаками. Это не только создаёт контент, но и формирует поддерживающее сообщество. Пример
5. Развлекательный формат. Предложите подписчикам создать мем на основе ваших мероприятий и придумать оригинальную подпись. Объедините работы единым хештегом и позвольте аудитории выбрать победителя. Пример
Главное правило: всегда благодарите за контент. Лайк, комментарий или репост от вашей организации укрепляют лояльность аудитории.