Портал Роскомнадзора не выдержал нагрузки: система не дает сформировать и отправить уведомление об обработке персональных данных
Последние 3 дня портал Роскомнадзора почти все время не доступен в связи с большим наплывом операторов персональных данных, желающих подать уведомление в последние дни.
Массовая подача уведомлений связана с вступлением в силу изменений в части размера штрафа за отсутствие организации/ИП/самозанятого в реестре как операторов.
Что делать?
Не паниковать. Роскомнадзор не будет стоять у всех за дверью 1 июня. Автоматически также никакие штрафы не придут.
Зафиксировать факт намерения (попытки) отправки уведомление в РКН и отправить официальное обращение на почту с приложением скриншота: pdportal@rkn.gov.ru , примерный текст письма:
Обращение от (наименование организации/ИП и номер ИНН)
С 26.05.2025 портал Роскомнадзора не дает возможности сформировать и отправить уведомление об обработке персональных данных. В связи с чем нет возможности исполнения обязанности, предусмотренной статьей 22 Федерального закона «О персональных данных». Скриншот прилагаем.
Заполнить уведомление самостоятельно по форме в соответствии с Приказом Роскомнадзора от 28 октября 2022 N 180 (приложение 1) и отправить уведомление через профиль организации на Госуслугах. Система «Решаем вместе» (платформа обратной связи). Отправить нужно в территориальное управление Роскомнадзора (смотрите какое по вашему региону). Такое обращение будет зарегистрировано как официальное в рамках закона об обращениях в органы власти. Даже если по итогу будет отказ в приеме такого уведомления со ссылкой, что оно сформировано не на портале, вы всегда сможете подтвердить факт отправки уведомления.
Следить за ситуацией, пробовать отправлять, а также сохранять уведомление как черновик. Как портал восстановит работу — отправить. Следить за регистрацией уведомления и за ходом его рассмотрения (30 дней). Проверять внесения организации/ИП в реестр операторов на ИНН на сайте Роскомнадзора.