Покупатели при расчетах с использованием контрольно-кассовой техники стали часто сталкиваться с вопросами «Вам нужен кассовый чек или нет?» или «Вам кассовый чек в бумажном или электронном виде?». Правомерны ли такие вопросы и как на них реагировать покупателю?

Среди основных целей законодательства о применении контрольно-кассовой техники, прямо закрепленных в Законе от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», отдельно выделяется защита прав потребителей. При осуществлении расчета продавец обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности в бумажном виде и (или) в случае предоставления покупателем продавцу до момента расчета номера телефона либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк в электронной форме.

Законодательство предусматривает следующий порядок выдачи или направления кассового чека: если покупатель до момента осуществления расчета не предоставит продавцу номер телефона или адрес электронной почты, на который кассовый чек может быть направлен в электронной форме, а также при применении кассовой техники в режиме без обязательной передачи данных в налоговые органы в электронной форме (например, на территории местностей, удаленных от сетей связи), то продавец обязан выдать покупателю кассовый чек в бумажном виде.

Такой порядок должен быть соблюден и при молчании покупателя во время расчета. В этом случае продавец не вправе не выдать покупателю кассовый чек в бумажном виде, даже если покупатель инициативно сообщит продавцу, что ему чек не нужен. Кассовый чек в бумажном виде должен быть сформирован, распечатан и предоставлен продавцом покупателю с обеспечением возможности его свободного получения. Кассовый чек может быть утилизирован продавцом только при условии, если покупателем он добровольно не был принят после его предоставления продавцом. Вопрос кассира к покупателю «Нужен Вам кассовый чек или нет?» является некорректным, так как продавец обязан исполнять свои обязанности по применению ККТ.

При предоставлении покупателем продавцу до момента осуществления расчета номера телефона или адреса электронной почты продавец обязан выдать покупателю кассовый чек в бумажном виде и одновременно направить этот чек в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, либо только направить этот кассовый чек в электронной форме и не выдавать его в бумажном виде. В этой ситуации не выдать покупателю кассовый чек в бумажном виде можно, если покупатель проинформирует продавца в любой форме о том, что при направлении кассового чека в электронной форме в бумажном виде чек можно не выдавать.

Нарушение порядка выдачи чека влечет за собой привлечение к административной ответственности.

Информация предоставлена УФНС России по Ульяновской области