Напомним, независимая оценка качества оказания услуг в государственных лечебно-профилактических учреждениях страны инициирована Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным с целью повышения качества оказания медицинской помощи гражданам. Она проводится общественными советами в течение года.

Представители Общественного совета при Министерстве здравоохранения, семьи и социального благополучия региона в 2016 году провели анкетирование 2149 пациентов и посетителей 33 государственных и 6 частных леченых учреждений, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи населению.

По результатам опроса удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических условиях составила 90% (66 баллов из 73) в стационарных условиях – 85% (64 балла из 75). В рейтинге оказания услуг в амбулаторно-поликлинических условиях первое место заняли три учреждения: Городская больница №3 г. Ульяновска, а также Барышская и Чердаклинская районные больницы. Они набрали по 73 балла. В рейтинге оказания услуг в стационарных условиях первые место занял Областной клинический кожно-венерологический диспансер, второе место поделили Областной клинический онкологический диспансер и Областной клинический центр специализированных видов медицинской помощи, третье место досталось Городской больнице №3.

«В этом году критериями оценки стали открытая и полная информация об услугах предоставляемых учреждением, своевременность, комфортность условий, качество и доступность оказываемой помощи, а также доброжелательность и вежливость медперсонала. Мы проверили нормативную документацию, количество медицинских специалистов, сроки эксплуатации имеющегося оборудования, ремонт помещений и качество питания, а также проинспектировали деятельность общественных советов, действующих в учреждениях здравоохранения. Затем эти данные переданы в независимую стороннюю организацию для обработки анкет и подведения итогов. Результаты опроса говорят о том, что выбранный путь, где социальная сфера – приоритет для региональной власти, правильный и его нужно продолжать. В соответствии с предложениями нашего общественного совета составлены планы по устранению выявленных недостатков», — отметила председатель Общественного совета при Министерстве здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области Татьяна Лабзина.

Чтобы принять участие в независимой оценке качества оказания медицинских услуг нужно заполнить анкету, размещенную по ссылке: https://www.rosminzdrav.ru/polls/9-anketa-dlya-otsenki-kachestva-okazaniya-uslug-meditsinskimi-organizatsiyami-v-ambulatornyh-usloviyah?region_code=ULY.

Источник: http://www.med.ulgov.ru/deyatelnost/4062/6639/8056/9658.html.