Центр поддержки НКО при Общественной палате Ульяновской области приглашает на тренинг-семинар «Эффективные переговоры», который состоится 21 марта 2014 года с 9.00 до 17.00 по адресу: ул. Радищева, 1, каб. 500.

Ведущий – Матросов Виталий Викторович, президент фонда «Стратегия», управляющий партнер, ведущий консультант, бизнес-тренер группы компаний «Консалтинговые системы», член Международной сети тренеров-консультантов по вопросам управления Университета Джонса Хопкинса, имеющий опыт проведения более чем 600 деловых тренингов в России, странах СНГ и Восточной Европы.

Предварительная запись по тел.: (8422) 44-10-35 или электронной почте opul-cp@mail.ru. Количество мест ограничено.

Тематический план тренинга-семинара:

— эффективная коммуникация;

— моделирование ситуаций делового общения;

— проблемы коммуникации;

— модель коммуникации, типовые коммуникативные роли;

— психологические основы коммуникации;

— каналы передачи информации;

— навыки эффективной коммуникации;

— навыки презентации;

— навыки активного слушания;

— навыки получения и подачи «обратной связи» в ходе коммуникации;

— основы невербальной коммуникации: интерпретация мимики и жестов;

— организация процесса переговоров;

— переговорный процесс: основные этапы переговоров, задачи и действия на каждом этапе;

— подготовка и планирование переговоров: что включает в себя подготовка к переговорам и как она проводится;

— составляющие подготовки к переговорам;

— схема подготовки к переговорам;

— навыки переговорщика;

— приемы и способы аргументации: общий обзор и тренинг навыков их применения;

— технологии рефлексивного управления в переговорах;

— техники организации и ведения переговоров;

— техника «BATNA»;

— тактические приемы в переговорах, методы их использования и противостояния манипулированию.

Программа тренинга-семинара проводится в интерактивном режиме, включающем деловые игры, иллюстрированные лекции, практические задания, работу в мини-группах, мозговые штурмы и другие активные формы.