Центр развития НКО продолжает обучение руководителей и сотрудников НКО в «Лаборатории услуг НКО».

Лаборатория – это не  столько теоретические тезисы, как разработать и внедрить услугу в деятельность НКО, но  и индивидуальная практическая работа, разбор конкретных  кейсов,  сопровождение на этапах внедрения услуги, советы тех специалистов, у кого это  уже получается!

• Как закрепляется качество услуги. Показатели качества и стандартизация услуг. Оценка качества: внутренние и внешние системы. Защита прав потребителей при оказании социальных услуг в НКО

Третье занятие  (Лаборатория 3) 20 октября 2016 года с 14.00 до 17.00.

Место проведения: Центр развития НКО (г. Ульяновск, ул. Радищева, д. 1, каб. 500).